手机浏览中华集成灶网2022-08-05 责任编辑:刘小雪 浏览数:
专卖店导购作为最一线的销售人员,如何准确抓住顾客心理,通过适当的技巧激发顾客的购买欲望,是非常讲究的。一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。
7、适当保留
先下手为强,即使是缺点也要变为优势讲出来。从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

(图片来源:百大集成灶公众号,侵删)

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8、临时增加新客怎么办?
在一味介绍产品时,一定要注意顾客的表现。把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。

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9、诱导顾客下定购买决心
别做捡了芝麻丢了西瓜的行为。假设导购人员正在给一位顾客讲解,有别的顾客进来,非常专注认真的听,这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?不能,否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下,接着对原顾客讲解就可以了。

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